Calidad Total

Contiene 5 etapas las cuales nos ayudaran a mejorar nuestra calidad en producción y servicio.

1.    Control de calidad por inspección.

2.    Control estadístico del proceso.

3.    Proceso de la calidad total- aseguramiento de la calidad

4.    Administración de la calidad -  procesos de mejora continua de la calidad

5.    Reingeniería y calidad total.